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https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/5412| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Composto mercadológico: Uma análise da percepção do consumidor de Nova Andradina MS |
| Título(s) alternativo(s): | Marketing mix: An analysis of the perception of the consumer from Nova Andradina MS |
| Autor(es): | Oliveira, Ingrid Nascimento Peixoto Ribeiro, Karine Nicole Rodrigues, João Gabriel Fuzo Donaire |
| Primeiro orientador: | Schotten, Paulo César |
| Resumo: | Estudar o relacionamento entre as organizações e os consumidores é de vital importância para as organizações que pretendem manter relacionamentos em longo prazo com seus clientes. Nesse contexto, essa pesquisa tem como objetivo identificar a percepção do consumidor quanto aos aspectos do composto mercadológico em relação ao comércio de Nova Andradina. Bibliograficamente, explora os conceitos de comercio, comportamento do consumidor e composto mercadológico. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa descritiva quanto ao seu objetivo e levantamento quanto aos procedimentos técnicos. Na pesquisa foi apresentado a percepção do consumidor quanto aos aspectos correspondentes ao Composto de Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção) além de outros aspectos gerais relacionados ao comércio de Nova Andradina. Na análise da pesquisa foi possível detectar pontos fortes do comércio que devem ser potencializados e que são geradores de diferencial competitivo bem como pontos fracos que merecem uma atenção especial por parte do comércio visando enfrenta-los, eliminando-os ou minimizando seus efeitos na relação de consumo. Finaliza-se por apresentar sugestões para o comércio local em busca de um relacionamento efetivo e a longo prazo com seus consumidores. |
| Abstract: | Studying the relationship between organizations and consumers is vitally important for organizations looking to maintain long-term relationships with their customers. In this context, this research aims to identify the consumer's perception regarding the aspects of the marketing mix about the trade of Nova Andradina. Bibliographically, it explores the concepts of commerce, consumer behavior, and marketing mix. Methodologically it is descriptive research regarding its objective and survey regarding the technical procedures. The study presented consumer perception regarding the aspects corresponding to the Marketing Mix (Product, Price, Place, and Promotion) and other general issues related to the trade of Nova Andradina. In the analysis of the research, it was possible to detect strengths of the business that should be leveraged and that generate competitive differential as well as weaknesses that de serve special attention from the deal aiming at facing them, eliminating them or minimizing their effects on the commercial relationship. It concludes by presenting suggestions for local businesses in search of an active and long-term relationship with their consumers |
| Palavras-chave: | Comportamento do Consumidor Promoção de Vendas Vantagem Competitiva Relacionamento com o Cliente Gestão de Produtos |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal de Mato Grosso do Sul |
| Sigla da Instituição: | UFMS |
| Faculdade, Instituto ou Escola: | CPNA |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/5412 |
| Data do documento: | 21-Nov-2021 |
| Aparece nas coleções: | Administração - Bacharelado (CPNA) |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| Composto mercadológico Uma análise da percepção do consumidor de Nova Andradina MS.pdf | 900,61 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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