Competência em informação e pessoas em situação de rua: diretrizes para bibliotecas públicas

Abstract

This article proposes guidelines for designing and developing information literacy (InfoLit) projects aimed at public libraries that serve people experiencing homelessness. Based on a qualitative case study RICI: R.Ibero-amer. Ci. Inf., ISSN 1983-5213, Brasília, v. 19, n. 1, p. 1-30,Jan/abril 2026. 2approach, the research was conducted in Campo Grande (MS), using questionnaires and structured interviews with homeless individuals and managers of public libraries and reception centers. Data was analyzed using content analysis, enabling the identification of key informational needs of this population and the role of public libraries as spaces for information mediation and social inclusion. The proposed guidelines are grounded in Service-Learning (SL) methodology and aim to support more effective library actions in response to the information demands of socially vulnerable groups.

Este artículo propone directrices para la elaboración y el desarrollo de proyectos de competencia en información dirigidos a bibliotecas públicas que atienden a personas en situación de calle. A partir de un enfoque cualitativo y del uso del estudio de caso, la investigación se llevó a cabo en Campo Grande (MS) e incluyó la aplicación de cuestionarios y entrevistas con personas en situación de calle y gestores de bibliotecas y centros de acogida. Los datos fueron analizados mediante análisis de contenido, permitiendo identificar las principales necesidades informacionales de este público y el potencial de las bibliotecas públicas como espacios de mediación de la información e inclusión social. Como resultado, se presentan directrices basadas en el modelo de Aprendizaje y Servicio (ApS), con potencial para orientar acciones más eficaces en la atención informacional a esta población.