Use este identificador para citar ou linkar para este item:
https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/10045| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | FORTALECIMENTO DA PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR: UMA ANÁLISE DO IMPACTO DO SISTEMA PROCONSUMIDOR NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E EFETIVAÇÃO DA DEFESA DO CONSUMIDOR NAS RELAÇÕES BANCÁRIAS. |
| Autor(es): | ALINE MEDINA LOPES |
| Primeiro orientador: | BRUNO MARINI |
| Resumo: | Realização e submissão do Trabalho de Conclusão de Curso. Trata-se de um artigo que discorre sobre o Sistema ProConsumidor, que foi criado pela Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), e surgiu como um instrumento fundamental para a resolução de conflitos, adaptado às necessidades de atuação dos órgãos de defesa do consumidor no atendimento ao cidadão, que por meio de seus canais de atendimento e mecanismos de conciliação, facilita e traz mais celeridade nos atendimentos. |
| Abstract: | This is an article that discusses the ProConsumidor System, which was created by the National Consumer Secretariat (SENACON), and emerged as a fundamental instrument for resolving conflicts, adapted to the needs of consumer protection agencies in serving citizens, which, through its service channels and conciliation mechanisms, facilitates and speeds up service. |
| Palavras-chave: | relações bancárias resolução de conflitos sistema Proconsumidor justiça acessível direitos do consumidor. |
| País: | |
| Editor: | Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul |
| Sigla da Instituição: | UFMS |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/10045 |
| Data do documento: | 2024 |
| Aparece nas coleções: | Direito - Bacharelado (FADIR) |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|
| 19314.pdf | 269,2 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.