A influência das redes sociais no comportamento do consumidor - Horas optativas (72H)

Abstract

Este relatório analisa como as redes sociais influenciam o comportamento do consumidor contemporâneo, considerando aspectos psicológicos, sociais e tecnológicos. A pesquisa discute elementos como prova social, algoritmos de personalização, influenciadores digitais e comunidades virtuais, evidenciando como esses fatores moldam decisões de compra, percepções de valor e vínculos emocionais com marcas. O estudo aponta ainda impactos comportamentais como comparação social, compras impulsivas e busca por pertencimento, destacando a necessidade de estratégias empresariais baseadas em conteúdo relevante, métricas digitais e relacionamento humanizado. Conclui-se que as redes sociais atuam como ecossistemas que afetam profundamente o processo de consumo, exigindo das organizações maior maturidade digital e dos consumidores pensamento crítico diante desses estímulos.