Use este identificador para citar ou linkar para este item: https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/8552
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorWilson Ravelli Elizeu Maciel-
dc.date.accessioned2024-03-12T14:15:26Z-
dc.date.available2024-02-12-
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufms.br/handle/123456789/8552-
dc.description.abstractBasic Concepts of Relationship Marketing. Customer Relationship Management (CRM): characteristics, Architecture and Concepts. CRM Application Strategies. CRM application steps. The Role of Information Technology. The Role of Data Warehouse and Data Mining processes. CRM Support Technology. Future Perspectives for CRM. Development of actions linked to UFMS Extension Projects (at the discretion of the offer) as a component for completing the course's curricular workload.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rightsAttribution 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/*
dc.subjectMarketing de Relacionamentopt_BR
dc.subjectRelacionamento com os clientespt_BR
dc.subjectCRMpt_BR
dc.title[BACKUP MOODLE] RELACIONAMENTO COM CLIENTESpt_BR
dc.title.alternativeCompatível com a versão 3.11.11 do Moodlept_BR
dc.typeMaterial Didáticopt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/8868052729993288-
dc.description.resumoConceitos Básicos de Marketing de Relacionamento. Gerenciamento do Relacionamento com os clientes (CRM): características, Arquitetura e Conceitos. Estratégias de Aplicação de CRM. Etapas da aplicação de CRM. O Papel da Tecnologia da Informação. O Papel do Data Warehouse e dos processos de Data Mining.Tecnologia de Suporte ao CRM. Perspectivas Futuras para CRM. Desenvolvimento de ações vinculadas a Projetos de Extensão da UFMS (a critério da oferta) como componente para a integralização da carga horária curricular da disciplina.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpt_BR
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