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https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/8552
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Wilson Ravelli Elizeu Maciel | - |
dc.date.accessioned | 2024-03-12T14:15:26Z | - |
dc.date.available | 2024-02-12 | - |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/8552 | - |
dc.description.abstract | Basic Concepts of Relationship Marketing. Customer Relationship Management (CRM): characteristics, Architecture and Concepts. CRM Application Strategies. CRM application steps. The Role of Information Technology. The Role of Data Warehouse and Data Mining processes. CRM Support Technology. Future Perspectives for CRM. Development of actions linked to UFMS Extension Projects (at the discretion of the offer) as a component for completing the course's curricular workload. | pt_BR |
dc.language | por | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.rights | Attribution 3.0 Brazil | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/ | * |
dc.subject | Marketing de Relacionamento | pt_BR |
dc.subject | Relacionamento com os clientes | pt_BR |
dc.subject | CRM | pt_BR |
dc.title | [BACKUP MOODLE] RELACIONAMENTO COM CLIENTES | pt_BR |
dc.title.alternative | Compatível com a versão 3.11.11 do Moodle | pt_BR |
dc.type | Material Didático | pt_BR |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/8868052729993288 | - |
dc.description.resumo | Conceitos Básicos de Marketing de Relacionamento. Gerenciamento do Relacionamento com os clientes (CRM): características, Arquitetura e Conceitos. Estratégias de Aplicação de CRM. Etapas da aplicação de CRM. O Papel da Tecnologia da Informação. O Papel do Data Warehouse e dos processos de Data Mining.Tecnologia de Suporte ao CRM. Perspectivas Futuras para CRM. Desenvolvimento de ações vinculadas a Projetos de Extensão da UFMS (a critério da oferta) como componente para a integralização da carga horária curricular da disciplina. | pt_BR |
dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | pt_BR |
Aparece nas coleções: | AGEAD - Materiais Didáticos |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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RELACIONAMENTO COM CLIENTES.zip | RELACIONAMENTO COM CLIENTES | 27,03 MB | Unknown | Visualizar/Abrir |
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