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Campo DCValorIdioma
dc.creatorSeoane, Daniel do Nascimento-
dc.date.accessioned2023-11-22T22:00:54Z-
dc.date.available2023-11-22T22:00:54Z-
dc.date.issued2023pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufms.br/handle/123456789/6991-
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Mato Grosso do Sulpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectGestão da Qualidade-
dc.subjectManutenção Automotiva-
dc.subjectAr-Condicionado Veicular-
dc.subjectEficiência Energética-
dc.subjectSatisfação do Cliente-
dc.subject.classificationCiências Exatas e da Terrapt_BR
dc.titleEstudo sobre gestão de organizações de manutenção de ar condicionado automotivopt_BR
dc.typeAtividade Orientada de Ensinopt_BR
dc.contributor.advisor1Thiago, Fernando-
dc.description.resumoDesde sua concepção, a gestão de qualidade tem sido intrinsecamente ligada à administração. A administração, em sua essência, busca otimizar processos, recursos e estratégias para alcançar objetivos organizacionais. Já gestão de qualidade, por sua vez, foca na melhoria contínua desses processos, garantindo que os produtos ou serviços oferecidos atendam, ou superem as expectativas dos clientes. Em um mercado globalizado, onde a concorrência é acirrada e as expectativas dos consumidores estão em constante evolução, a gestão de qualidade tornou-se um imperativo estratégico (Porter, 1985). No contexto automotivo, especificamente na manutenção de ar-condicionado, a gestão de qualidade assume uma dimensão ainda mais crítica. Conforme apresentado pelo portal WebArCondicionado (2017), os veículos modernos são complexos e integram uma série de tecnologias avançadas. O ar-condicionado, por exemplo, não é mais um luxo, mas uma necessidade, especialmente em regiões de clima quente. A manutenção inadequada desses sistemas pode resultar não apenas em desconforto para o usuário, mas também em problemas de segurança e eficiência energética.pt_BR
dc.publisher.initialsUFMSpt_BR
Aparece nas coleções:Administração - Bacharelado (CPAN)
CPAN - Atividades Orientadas de Ensino - Administração - Bacharelado

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