QUAIS OS ENTRAVES À IMPLANTAÇÃO DO GOVERNO INTELIGENTE? UMA ANÁLISE A PARTIR DA BUCROCRACIA E DAS DISFUNÇÕES BUROCRÁTICAS

Abstract

O presente trabalho teve por objetivo analisar como a burocracia e as disfunções burocráticas dificultam a implantação do governo inteligente na gestão pública. No setor público, são perceptíveis carências como a burocratização em demasia, lentidão dos processos, falta de qualificação profissional, setor este, que possui a administração presente constantemente em suas atividades rotineiras. Desta forma, apresentou-se neste estudo uma breve introdução à administração pública e ao governo inteligente, permitindo uma mais fácil compreensão. Em seguida, foram aplicados 38 questionários aos servidores públicos municipais, lotados nas secretarias que compõem a administração pública da Prefeitura Municipal de Naviraí-MS. Da análise destes dados, ficou claro que a burocracia está diretamente ligada a praticamente todas as ações por eles desempenhadas e que em muitas vezes, o excesso burocrático ocasiona a lentidão processual e consequentemente influencia nas disfunções da gestão pública. Entretanto, ao mesmo passo que foi identificado que a gestão pública ainda segue os velhos ritos processuais, identificou-se também a positividade dos servidores frente às novas mudanças e modernizações que o governo inteligente permitiria.