CAUSAS DE MORTALIDADE DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR DE SERVIÇOS NO MUNICÍPIO DE NAVIRAÍ-MS

Abstract

O presente trabalho teve por objetivo geral compreender as causas de mortalidade de empresas do setor de serviços no município de Naviraí-MS. Especificamente, buscou-se identificar quais aspectos levam as empresas à mortalidade e descrever quais as dificuldades enfrentadas pelos empreendedores do setor. Para tanto, na revisão da literatura apresentam-se os conceitos sobre administração de serviços, as características das micro e pequenas empresas e as causas de mortalidade das empresas. A pesquisa foi caracterizada como qualitativa descritiva, sendo realizada por meio de entrevista semiestruturada com seis empreendedores que foram proprietários de sete empresas que fecharam as portas. Os principais resultados mostram que as causas de mortalidade estão relacionadas com a iniciativa do gestor, problemas de gestão e situações externas. Conclui-se que são necessários estudos de mercado, planejamento pré-abertura e compreensão da legislação do município para que as empresas continuem atuando por mais tempo e evitem a mortalidade. Além disso, aponta-se a necessidade de políticas públicas de amparo e formação para os micro e pequenos empreendedores, além da reestruturação de processos burocráticos para abertura dos novos negócios.